1. Техническая поддержка пользователей по телефону и электронной почте;
2. Подготовка и проведение семинаров, обучающих видео и презентаций о продукции;
3. Консультация пользователей по функциональным возможностям выпускаемой продукции, помощь в настройке и диагностики неисправностей и ошибок, возникающих при работе с оборудованием пожарно-технического назначения;
4. Ведение отчетности по поступающим обращениям и предложенным решениям;
5. Взаимодействие с техническим отделом организации (группой разработки);
6. Модификация и создание библиотек графических элементов (AutoCAD);
7. Участие в разработке технической документации (руководства пользователя администратора, эксплуатационная документация и Т.Д.)
8. Наполнение, актуализация и контроль информации на сайте компании.
Требования:
- Высшее или среднее техническое образование;
- Продвинутые навыки работы с ПК, в частности с редакторами схем (MS Visio, Word, Excel);
- Продвинутые навыки в работе AutoCAD, Компас;
- Хорошо поставленная грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки;
- Способность усваивать большой объем информации, исполнительность, пунктуальность, ответственность;
- Умение работать в режиме многозадачности с грамотной расстановкой приоритетов по задачам.
-
Опыт работы специалистом службы поддержки технической направленности.
Условия
Работа в крупной и стабильной компании, лидера в области пожаротушения;
Полностью официальная +ежемесячная премия; Официальное оформление по ТК РФ;
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (1 час на обед);
Место работы ст.м. Черная Речка, 10 мин. от метро.
Мы предлагаем:
- Пятидневная рабочая неделя (пн-пт), с 9.00 до 18.00, (обед с 13-00 до 14-00)
- Оформление по ТК РФ. оплата б/л, оплачиваемый отпуск 28 дней
- З/п по результатам собеседования.